CRM解决方案

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顾问的概念:所谓“顾问”,是指有某方面的专业知识,供个人或者机关团体咨询的人。从广义上讲,“顾问”也是一种高价值的服务方式,不仅仅指从事这方面工作的人。 顾问式营销:顾问式营销是一种全新的销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。 异同比较:现代营销强调买方需求,即通过产品与创意,传递产品和与产品有关的所有事情,来满足顾客需要。而顾问式销售的出发点也在于顾客的需求,其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。

2018-11-01 14:52
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